Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта anygems.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего AnyGems (далее — «Администрация»).

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Администрация может собирать следующие персональные данные пользователей:

• Адрес электронной почты (при оформлении заказа)
• Игровые идентификаторы (UID, Player ID, username — в зависимости от игры)
• Информация об оплате (обрабатывается платёжным провайдером, мы не храним данные банковских карт)
• IP-адрес и данные cookies (автоматически при посещении Сайта)
• Информация об устройстве и браузере
• Данные Telegram-аккаунта (при обращении в поддержку через бота)

3. Цели сбора персональных данных

Персональные данные пользователей собираются и обрабатываются в следующих целях:

• Оформление и выполнение заказов (доставка доната на указанный игровой аккаунт)
• Связь с пользователем по вопросам заказа, поддержки и обратной связи
• Улучшение работы Сайта и качества обслуживания
• Предотвращение мошеннических действий
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Хранение и защита данных

Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся на защищённых серверах и доступны только ограниченному кругу сотрудников, имеющих специальные права доступа.

Данные банковских карт не хранятся на серверах Администрации — они обрабатываются непосредственно платёжным провайдером в соответствии со стандартом PCI DSS.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача платёжным провайдерам для обработки оплаты
• Передача поставщикам игрового доната для выполнения заказа (только игровой идентификатор)
• По запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ
• С явного согласия пользователя

6. Файлы cookies

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, улучшения пользовательского опыта и сбора статистики посещений. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

Мы используем следующие типы cookies:

• Необходимые — обеспечивают работу корзины и оформления заказов
• Аналитические — помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом
• Маркетинговые — используются для показа релевантных предложений

7. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Запросить информацию о своих персональных данных, которые обрабатывает Администрация
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации указанных прав пользователь может обратиться в службу поддержки через Telegram или по email: biz@anygems.ru.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РФ. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

Информация о заказах хранится в течение 3 лет с момента совершения покупки.

9. Возрастные ограничения

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Администрация не собирает сознательно персональные данные детей младше 14 лет. Если нам станет известно о сборе таких данных, мы примем меры для их удаления.

10. Изменения Политики

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• Email: biz@anygems.ru
• Telegram: служба поддержки
• Сайт: anygems.ru